
こんにちは。
千葉です。
先日ご来店された高校生のお客様が、ディズニーランドが大好きで、沢山のお話をして下さいました。
ディズニーの話をしているときの彼女の顔はとても生き生きしていて、 最高の笑顔でした。
彼女ほどディズニーランドが好きな訳ではありませんが、私も楽しくてつい興奮してお話をしていました。
彼女をあれほどまで虜にしたディズニーランド。
キャラクター。
そこまでディズニーランドに虜になっていない私も、思い返すと、ラン ドやシーに行くと何故か楽しくてテンションが上がっていた事を思い出したら、ディズニーランドって本当に素晴らしい、本当に魔法の国なんですね。
何がそんなに人を魅了するんだろう?
なにがあんなに楽しくさせてるんだろう?
以前、接客について悩んでいた頃、写真にある本を買いました。
この本に書かれてある事は、人の温かみを感じるものばかりで、ジーンとくるんです。
思わず涙が出てしまいます。
彼女との会話の中で、そしてこの本を読み返して、ディズニーランドって人が人を楽しませている。
だからあんなにも感動をして、何度でも、どんなに距離があろうとも、また行きたい!
と思えるのではないのでしょうか。
ディズニーランドの凄い所は、私達を楽しませているのは、キャラクターやアトラクションだけではないんです。
ディズニーランドのキャスト、全ての人が私達を楽しませてくれています。
通りすがりのキャストからの気持ちの良い挨拶や、常に清潔な園内。
落し物をしたら、見つかるまで自分の事の様に懸命に探してくれる姿勢。
接客業なら当たり前ですが、当たり前の事を当たり前にこなすのは素晴らしい事で、マニュアルにないサービスを、キャスト一人一人がされている。
人の心を動かすのは人の心。
人のこころの温かさは本当に感動をあたえてくれる。
お金では感じられない感動です。
私も、ディズニーのキャストに負けないGLUNGEのキャストになります!
高校生の彼女は、ディズニーのキャストになる事が夢だと語ってくれました。
彼女は間違いなくなります。
頑張って下さいね!
心から応援してます。
そして、ディズニーランドで会える事を楽しみにしています☆

